Twitter klantvriendelijkheid

13 Dagen geleden heb ik een account aangemaakt op Twitter om te kijken of dat microbloggen nou echt zo fantastisch is. Het aanmaken van een account was in elk geval makkelijk. Ik hoefde niet veel na te denken. Niet veel na hoeven denken is een van de pijlers van goede usability. So far so good.

Al vrij snel had ik door dat Twitter het toch niet ging worden voor mij. Ik ben er gewoonweg te druk voor om ook nog eens artikeltjes op twitter te moeten posten. “Dan maar deleten”, dacht ik. Als je in de Twitter settings gaat dan is er een optie om je account te deleten. Toen ik dat deed kreeg ik de boodschap : “Twitter is stressing out a bit right now, so this feature is temporarily disabled”. Ik heb zojuist een verzoek via Twitter Help ingediend om mijn account alsnog te deleten. Ik ben benieuwd…

2-12 Twitter heeft mijn verzoek behandeld en mijn account “ge-delete”. Dat had ook wel wat sneller gekund. Meteen bijvoorbeeld.