Google Mijn Bedrijf (GMB) is een interface, ontworpen om het voor bedrijven makkelijk te maken zich aan te melden bij Google.

In dit artikel geef ik een aantal tips hoe je je bedrijfspagina (GMB) optimaliseert om zo hoger te scoren in Google Maps.

Hieronder vind je de menu’s waarbinnen je navigeert.

Het menu “Posts”

Posts zijn berichten die je plaatst op je Google Maps pagina.

Je kunt hier aanbiedingen, artikelen, producten of evenementen invullen, met een link naar je website.

Posts vergroten het bereik en betrokkenheid van de bezoeker.

Een tip voor posts is om alle blogartikelen (en alle informatie die je gratis weggeeft) hier te plaatsen.

Je moet het zien als het delen van een blogartikel op social media.

In dit artikel geeft Google informatie hoe je je posts het beste schrijft.

Het menu “Informatie”

Je wilt bezoekers de juiste informatie over je bedrijf geven.

Daarvoor ga je naar het menu “Informatie”.

Bij het menu “Informatie” hoort het volgende scherm:

Bij het aanmaken van de bedrijfspagina zijn gegevens zoals adres etc. al meegenomen.

Een aantal belangrijke zaken om hier zelf in te vullen zijn:

• De categorie

Je mag er 3 invullen. Google kijkt bij de rangschikking van je site in Google Maps naar deze categorieën. Categorieën zijn belangrijk.

Vul dus de juiste in.

Weet je niet welke voor jou geschikt is?

Kijk dan op de Google Maps pagina van een concurrent.

Hieronder zie je waar je de categorie van een concurrent vindt.

• Vul de servicegebieden in

Servicegebieden zijn belangrijk als je op niet-lokale termen gevonden wilt worden in een bepaald gebied.

Je wilt bijvoorbeeld gevonden worden op “Loodgieter” in jouw servicegebied.

Het beste is om je servicegebied af te kaderen zodat je ook op algemene termen wordt gevonden.

• Openingstijden

Om je ranking te verbeteren moet je je openingstijden invullen.

Althans, zo laat Google het overkomen.

Of het echt zo is betwijfel ik.

Maar, openingstijden zijn sowieso belangrijk voor (potentiële) klanten.

Ze dienen up-to-date te zijn.

Het menu “Insights”

Insights is een analyse-tool die je allerlei gegevens voorschotelen over het verkeer naar je GMB.

Het laat je d.m.v. illustratieve plaatjes en gegevens zien hoe je ervoor staat.

Dit zijn de de interessantste zaken die je haalt uit Insights:

Het menu “Reviews”

Reviews zijn mega-belangrijk om hoger te scoren in Google Maps.

Google kijkt naar reviews.

Ze kijken zelfs of ze goed of slecht zijn.

De laatste jaren is Google steeds beter in staat om sentiment te analyseren dus zorg ervoor dat je reviews positief zijn.

Ook vindt Google het belangrijk dat je als ondernemer antwoord geeft op reviews.

Heb je een positieve of negatieve review gekregen? Zorg ervoor dat je altijd antwoord geeft.

Dit is wat Google zelf zegt over reviews:

Communiceer met klanten door reviews te beantwoorden die zij achterlaten over je business. Het laat zien dat je je klanten en hun feedback die zij achterlaten waardeert. Positieve reviews van hoge kwaliteit verbeteren de zichtbaarheid van je business en vergroten de kans dat een potentiële klant je locatie bezoekt. Moedig klanten aan om feedback te geven door een link te sturen waarop ze kunnen klikken om een review te schrijven. (Bron)

Maar ook mensen zien deze reviews.

Met een hoop slechte reviews verlies je klanten.

Ook om die reden is het aan te raden om altijd te antwoorden op reviews en het gesprek aan te gaan met je (potentiële) klant.

Het menu “Berichten”

In het menu berichten kun je een chatfunctie aanzetten om te communiceren met de buitenwereld.

Je moet daarvoor wel een aparte chat-app installeren op Android of IOS.

Chatten met klanten of potentiële klanten kan je bereik en betrokkenheid verhogen.

Uiteindelijk zal dit resulteren in meer sales.

Op dit moment heb ik geen informatie of het gebruik van deze functie zorgt voor hogere posities in Google Maps.

Het menu “Foto’s”

Foto’s laten zien wie je als bedrijf of als persoon bent.

Mensen kijken graag naar foto’s dus mijn advies is om zoveel mogelijk mooie foto’s van je bedrijf op je bedrijfspagina te plaatsen.

Dit is wat Google erover zegt:

Het toevoegen van foto’s aan je bedrijfspagina laat mensen je goederen en diensten zien. Het kan helpen om het verhaal van je bedrijf te vertellen. Accurate en aantrekkelijke foto’s laten ook aan potentiële klanten zien of je bedrijf te bieden heeft wat zij zoeken. (Bron)

Het menu “Website”

Als ik via Google op de pagina over de gratis website kom dan krijg ik onderstaand scherm.

Beide groene knoppen komen op dezelfde pagina terecht.

Niet echt gebruikersvriendelijk.

Het menu “Website” in GMB is een lachertje.

Ook dit dient de (beginnende) user niet.

Ik kan me voorstellen dat mensen vragen hebben voordat ze op de knop publiceren drukken.

Want, wat gebeurt er daarna?

Moet ik betalen? Gaat mijn eigen site dan uit de lucht? Hoe kan deze nieuwe website worden benaderd?

Iemand die minder internetsavvy is heeft zeker deze vragen.

Al met al ziet het hele proces er erg amateuristisch uit.

Je mag meer verwachten van een bedrijf als Google.

Bijvoorbeeld een aantal statements om mensen gerust te stellen om de conversie te verhogen.

Om ze als het ware door de funnel heen te loodsen.

Dat mag je toch wel van Google verwachten…

Ik sluit trouwens niet uit dat Google ooit voorrang gaat verlenen aan content op websites die zijn gehost op hun eigendom.

Dit is dus wel iets om in de gaten te houden.

Concluderend

Je ziet dat de GMB-pagina steeds uitgebreider wordt.

Ondanks wat usability-dingen doet Google zijn best om er wat van te maken.

Sommige zaken uit de GMB-pagina werken echt om hoger te scoren in Google Maps.

Maak hier dus gebruik van.

Zorg in elk geval dat je pagina up-to-date is en maak gebruik van de (nieuwe) mogelijkheden die GMB biedt.